Percepción: es el primer conocimiento de una cosa por medio de la interpretación de nuestros sentidos, pero en ella influyen los sistemas de creencias, paradigmas e historias familiares, colectivas, culturales, también influye nuestros temores y traumas emocionales.
También influyen las limitantes neurológicas, propias de nuestra especie y biología.
En la resolución de conflictos la percepción cobra especial importancia, allí encontramos los conflictos manifiestos o latentes.
Los conflictos manifiestos son aquellos que son evidentes, que se presentan de un modo cierto, actual.
Los conflictos latentes son aquellos que no se han manifestado exteriormente.
En ambos casos, existen factores determinantes de la percepción que promueven el conflicto y sobre los cuales el mediador debe actuar:
1.- Egocentricidad (implicación y autoafirmación): el ego de uno mismo está en el medio. Estamos muy implicados emocionalmente
2.- Priorización de intereses superficiales; queremos estar por encima de todos; la victoria
3.- Limitación de alternativas
4.- Problemas superpuestos y emocionalesEl factor más central es el egocentrismo.
5.- Reactancia Cognitiva: la reacción normalmente de corte emocional no dirigido a fin de un individuo cuando percibe que su libertad es inadecuada o injustamente limitada.
6.- La obligación lleva a no hacer lo que se le obliga.
7.- Estados cognitivos; percepción del antagonismo: Percepción del otro como antagonista.
8.- Categorización: es todo un conjunto de actitudes, expectativas, conductas con respecto a los individuos (taxonomías). Se le coloca la etiqueta de enemigo y se juzga por ella.
9.- El antagonismo es una forma de categorizar. Esta categorización es un elemento de activación comportamental. Es un elemento de conciencia de lo que es el otro.
10.- En el conflicto la agresión se hace patente.
El tema es ¿cómo ponernos en los zapatos del otro? te dejo aca dos videos sobre la perccepción en la resolución de conflictos, y en el próximo post estaré presentando algunos métodos para poder ver que aunque tu veas 3 y yo vea 4, podemos seguir con la relación.
Espero disfrutes entendiendo la percepción
Hasta el próximo post
Zhair Marrero S.
Docente, Mediador Educativo, especialista en Pedagogía de la Paz y Pedagogía Sistémica.
entrenamiento.mediacion@gmail.com
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