El Cambio, como lo plantea Peter Senge desde los Diez Retos para sostener el impulso , genera algunas resistencias en las organizaciones y en la vida privada también.
Los Desafíos se centran en superar individualmente, ya desde la familia, y luego a nuestro mundo social, ya sea en el trabajo o en las relaciones en donde se ve comprometido nuestro tiempo, nuestro hacer y nuestro estar.
Estos diez retos a confrontar y superar son los siguientes:
"1.- No tenemos tiempo para eso".
La más promovida disculpa es el "no tengo o no tuve tiempo...", pareciera que algo externo a nosotros se ocupa precisamente de nuestro tiempo, es como si culpo a las "circunstancias" de quitarme ese espacio en donde el control del tiempo no me pertenece.
La tarea, es darnos cuenta de nuestra propia responsabilidad acerca de nuestro propio tiempo, y la asunción de compromisos que humanamente no podemos responder por las limitaciones personales de tareas propias, de la casa, hogar, salud, distracción, trabajo, etc., pero la peor es la procastinación, dejarlo todo para después.
2. "No tenemos ayuda".
Los retos de inadecuado entrenamiento, guía y apoyo para grupos innovadores, y de desarrollar recursos internos para crear capacidad.
3. "Esto no es pertinente".
El reto de lo que es improcedente: defender el cambio planteando claramente un enfoque apropiado para el negocio y mostrando por qué nuevos esfuerzos tales como desarrollar cambios de aprendizaje, son pertinentes para las metas comerciales.
Los retos de sostener el impulso ocurren dentro de un equipo piloto cuando alcanza un éxito temprano, y entre el equipo y la cultura general de la organización.
4. "Esto de aprender es…"
El reto del temor y la ansiedad: temores de exposición, vulnerabilidad e incapacidad, iniciados por el conflicto entre niveles crecientes de franqueza y apertura y bajos niveles de confianza entre los miembros de los grupos pilotos.
5. "Esto no está funcionando…"
El reto de evaluación negativa del progreso: la desconexión entre las maneras tradicionales de la organización para medir el éxito (tanto las medidas mismas como el horizonte de tiempo) y las realizaciones de un grupo piloto.
6. "No cumplen lo que prometen".
El reto de la claridad y la consecuencia de la administración; la incongruencia entre la conducta y los valores que se defienden, especialmente para los campeones del cambio.
7. "Nosotros lo estamos haciendo bien/Ellos no comprenden."
El reto del aislamiento y arrogancia que aparece cuando los verdaderos creyentes dentro del grupo piloto se enfrentan a los incrédulos fuera del grupo; ambos grupos se malinterpretan constantemente.
Los retos de rediseñar y repensar aparecen cuando las iniciativas de cambio alcanzan más amplia credibilidad y se enfrentan a la estructura interna y las prácticas de la organización.
8. "¿Quién está encargado de esto?"
El reto de la estructura existente de gobierno y el conflicto entre los grupos pilotos que buscan mayor autonomía y los directivos que se preocupan de que ésta pueda llevar al caos y a la fragmentación interna.
9. "Seguimos inventando la rueda".
El reto de difusión, el no poder traspasar conocimientos a través de las fronteras organizacionales, dificultando así que los que pertenecen a un mismo sistema aprovechen recíprocamente los éxitos que otros obtienen.
10. "¿Adónde vamos? ¿Para qué estamos aquí?"
El reto de la estrategia y propósito organizacional: revitalizar y repensar los objetivos de la compañía, su contribución a la sociedad y su identidad.
Fuente: La V Disciplina
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