La Marca Personal o "el Personal Branding"

Eso, que aunque no te lo veas, los demás ven de ti, ya sean tus talentos o tus defectos (la familia prefiere mirar los defectos y no reconocer tus avances “porque te puedes echar a perder”), podrían convertirse en una marca personal. Todos nacemos en el lugar adecuado, en el momento adecuado, y todo es tan perfecto que hasta la familia y los padres que te tocan, son los adecuados.

A partir de allí se va construyendo tu personalidad. Gracias a donde viviste, a los maestros que te tocaron, lo que aprendiste de cada una de tus experiencias, eso va construyendo tu personalidad y todo deja una marca, que luego de adultos son nuestros talentos, creencias y valores que respaldan lo que somos.

De allí viene quien eres, y quien eres, marca la diferencia.

En el nuevo mundo del emprendimiento, la empresa tradicional o emblemática, va quedando para las grandes corporaciones. La empresa tradicional, ha ido poco a poco mermando su influencia, por no poder responder a la necesidad de empleo, y el "emprendimiento" surge además de la necesidad de cubrir los costos operativos de una familia, surge de la necesidad de innovar en procesos, artículos, servicios, etc. para diferenciarse. El vendedor tradicional que representa a una empresa, ahora se distingue por crear su propia idea de negocio.

La marca personal, ha tomado relevancia en los últimos tiempos, como dice Tom Peters, pasó del “Mundo del Empleado, a El Mundo de la Marca Ud.”, y parafraseándolo, ya que ese vendedor tradicional, va a tener que “ir tirando por la borda” varias cosas, por ejemplo, los años de servicio y jubilación, pues no estarían al nivel de la inflación en estos momentos. Los que sobrevivan tendrán que ser “Un producto” y mostrarán una patente o distinción en Algo.

En este contexto, es de utilidad, revisar a Sir Ken Robbinson, quien propone en dos de sus libros “El Elemento” y “Busca tu elemento”, (en youtube hay muchos videos de él relacionados al tema), propone que encuentres “eso”, un “Llamado” diría Joseph Campbell, para lo que estás hecho y que además crea ese espacio donde la innovación es el personaje principal.

¿Porqué tendrían que escogerte a ti y a tu producto? o a ti como producto?

¿Qué es eso que no se ve, y que va delante de ti y que te promueve a ti como producto?

“Crear una marca, es una gran cosa. Es un desafío personal. Un desafío en el que hay mucho en juego”, la familia, los bienes, los ahorros, la salud, son parte de las cosas que estan en juego.

Ahora bien, ¿qué modelo seguir?

La PNL propone la creación de modelos, algo que ya dentro de ti funcione como una secuencia (heredada y efectiva), que pueda ser usada en tu favor, con perseverancia, disciplina y creatividad, que pueda convertirse en eso que tienes y que ofreces, que los demás quieren adquirir.

La marca personal, o el “Personal Branding” (en inglés da “cachet”*), es una de las mejores opciones, si quieres diferenciarte del mercado global.

Como ejercicio, te propongo hagas una lista de tus cualidades, virtudes y destrezas, y otra lista de tus defectos, y luego coloca al lado de cada palabra, lo que obtienes con esa cualidad y con ese defecto, y observa los que puedes destacar como parte de TU como Marca. Te dejo este link, de mi curiosidad por la web, en el que sencillito, explican lo que es una marca, y luego te explica lo que lograrás con algunas redes:

http://es.slideshare.net/juanmerodio/social-personal-branding

Hasta el próximo post.

Zhair Marrero Serrano

promoviendo.vida@gmail.com

En el vientre de la ballena

Prende, Aprende y Emprende (5)
El el vientre de la ballena. La metamorfósis. La separación del Yo y el mundo conocido. 


Ya en esta etapa el emprendedor ya tiene su producto mínimo viable, y lo ha puesto a prueba entre conocidos, y algunos clientes, ha salido de la víctima  a ser protagonista, se hace responsable, y cuando la ballena le dice que entre, que lo ayudará a cruzar el mundo conocido para entrar a una metamorfósis, asume el compromiso consigo mismo, con su vida, y la de su familia, a veces esto implica compromisos de capital, casas, hipotecas, para llevar su producto a otro nivel.
Así, la ballena lo engullirá para que mude la piel.

En esta etapa de transformación interior, el emprendedor busca su aprendizaje bajo la superficie, transforma su mente de manera inconsciente, comienza a comprender de forma intuitiva lo más importante y esencial del emprendimiento: el cómo funcionan los clientes!.

Aprende a diseñar los contextos e imaginar internamente, reinterpretando lo que significa éxito o fracaso.

Lo más importante, es que pruebe y pula su modelo de negocio mínimo viable, antes de comprometer los capitales.  Asi lo importante en el vientre de la ballena es "salir a la calle" e investigar si hay suficientes personas preocupadas por el problema que resuelves, e ir compilando los datos necesarios que soporten la inversión.

Y si lo que propones es una nueva solución a sus problemas ¿qué tan dispuestos se encuentran para cambiar del modelo interno del mundo que conocen y viven, al que tu les muestras?. Es importante evaluar estas variables, pues las personas funcionan desde sus competencias e incompetencias inconscientes, y ese es un lugar seguro para estar y vivir, allí no pasa nada y todo está bien controlado, tu oferta puede "moverles el piso", y psicológicamente, no están dispuestos a movilizar ese cambio.

Aqui vamos a comenzar a usar la palabra "Innovación", cuyo significado conocido, es "proponer una mejora a un producto", es un acto creativo, es crear una nueva solución, y es importante que miremos la diferencia, sin embargo, la innovación en su detalle, va más allá que la simple mejora.

Innovación: es un cambio que supone una mejora, tanto en productos, procedimientos, personas, promoción, y sistemas. Su propósito y significado en los emprendimientos, es crear bienestar al cliente, mejorar  en tiempos, llegarle al público específico, etc.

Innovación en producto, puede ser una renovación del producto, cambio de alguna cualidad, agregarle alguna nueva funcionalidad, reformar o reformular algún componente, que al mismo tiempo es novedoso, ahorra tiempo, dinero y esfuerzos a las personas que lo consumen.

Innovación en procedimientos, implica personas, o máquinas de fabricación masiva o personalizada, cadena de producción, no es el producto final ni es la maquinaria, es el modo como hacemos llegar ese producto al cliente, que implica cambios en algún paso que promueva rapidez en el tiempo, o perfeccionamiento de una gestión para hacerla más eficiente, o de más bajo costo. Puede significar también pasar de una forma manual de trabajar a una forma tecnológica

Innovación en personas, implica entrenamientos, educación, mejoras de habilidades y prácticas conversacionales, de relacionamiento e interacción con otras personas o productos, actualizaciones en las últimas generaciones de información, sobre el producto y sobre el mercado, etc. direccionada siempre a los cambios del mercado, que se mueve a un ritmo vertiginoso. En el fondo, se espera una mejor comunicación, un intercambio saludable y que genere bienestar en las relaciones, ya sea entre el producto y el cliente, entre el emprendedor y el producto, o entre el emprendedor y el cliente.

Innovación en promoción, implica sumar y adaptarse a la nueva generación, al milenio, entrarle a la información virtual, redes sociales, marketing por internet, sin dejar de lado la fórmula anterior, del toque presencial, mejorar la forma de comunicación.

  Asi que la innovación involucra el proceso creativo en todos sus niveles, pero eso es un tema del próximo post. Hasta pronto!  

Zhair Marrero S.

hepacafes@gmail.com

(5)La Metamorfósis. Joseph Campbell. El Héroe de las mil caras.

Reflexiones en voz alta...

Los políticos sean del lado que sean, siempre van a querer ganar adeptos, para ello tienen estrategias hermosas que nos van tomando a partir de ideas que como "propagandas", toman nuestras realidades para convertirlas en propuestas... y caemos en sus retóricas insistentes. El porcentaje de cumplimiento es menor al 20 por ciento y aún así, le entregamos nuestra confianza, y nos van llevando poco a poco a su redil... si no, lean a Goebels y sus principios.... 

El tema es que un día despertamos del letargo y ya no creemos mucho... tenemos nuestras propias ideas, comenzamos a creer que pensamos por nosotros mismos... pero el tema es que son propuestas basadas en un pasado que no nos dejan olvidar, pero que tampoco se sacan lecciones aprendidas, además usando retóricas caucásicas... pagamos al final un precio enorme...

Me voy hoy con una reflexión profunda...

Ha sido un largo día para mi, les propongo un abrazo con amor, en primer lugar por nosotros mismos, y por todos los venezolanos, que hemos pasado por esta hermosa historia de Venezuela, que se va repitiendo en la medida que no aprendemos de las lecciones del pasado... Un abrazo desde el Alma... hasta mañana
Zhair Marrero S.

Posiciones, Intereses y Necesidades, Pirámide PIN en la Mediación

Pirámide PIN: Posiciones, Intereses y Necesidades.

De la Teoría general del Conflicto.

De los elementos del conflicto

El Conflicto escala en la medida que vamos subiendo la pirámide:

Las posición, es lo visible, lo que mostramos, decimos y afirmamos, es lo que se manifiesta abiertamente, como queja, reclamo, pelea, y pone énfasis en la razón propia. Es el Qué. Es lo que piensa cada una de las partes de la otra y de la situación.

Las percepciones de cada una de las partes están condicionadas por las experiencias pasadas, creencias, por toda su historia personal y entorno. 

Es difícil cambiarlas, de allí la atención que se les debe prestar para ser flexibles en las relaciones y para ayudar a las partes que no sean concientes de ello, facilitándoles poder ver el hecho o la situación desde un punto de vista diferente. Es muy conveniente recordar que en un conflicto las percepciones de las partes estarán siempre distorsionadas.

Es lo que cada parte en conflicto dice, enuncia, pide, exige o afirma. Responde a la siguiente pregunta: ¿Qué quiero, pido o reclamo? Cuando frente a un conflicto nos mantenemos en posiciones en nuestro reclamo o pedido único, para resolver el conflicto sólo vemos una sola solución: “que se acceda a mi petición”. Esto no está mal ni bien, es un hecho y también es una traba para negociar soluciones que beneficien a todas las partes en conflicto. (1)


Los intereses, no se manifiestan explícitamente, hay que averiguarlos, es la ganancia que obtendremos del litigio o disputa, de alguna manera es el objetivo encubierto, responde a la pregunta el Para qué.

Es lo que realmente deseamos satisfacer (son las necesidades, miedos, preocupaciones que están debajo de nuestras posiciones, de lo que decimos). Responden a la siguiente pregunta: ¿para qué lo estoy pidiendo? ¿para qué lo quiero o necesito?. Estar consciente de las mismas, qué nos mueve, saber para qué deseamos lo que pedimos, qué buscamos satisfacer, nos permite visualizar salidas y modos distintos de satisfacer las necesidades que sustentan esos intereses. Los conflictos se resuelven cuando encontramos los múltiples intereses que nos mueven. Ellos nos muestran las numerosas soluciones posibles. Los intereses que son emergentes de las necesidades deben ser explorados e identificados, para que la búsqueda de SOLUCIONES al conflicto resulten mutuamente beneficiosas. En las posiciones no siempre aparecen los intereses, por eso es importante buscarlos a través de interrogaciones y análisis del contexto de la relación. (2)

Las necesidades, tienen que ver con la Pirámide de Necesidades de Maslow, lo básico que precisamos para resolver el tema:

Es lo que las partes deben tener para garantizar su integridad psico-física como seres humanos o su integridad como sistemas en el caso de organizaciones y que, ordenando de lo tangible a lo intangible. (3)

Imágen tomada de: http://www.psicologialaboral.net/articulos/wp-content/uploads/2014/02/Abraham-Maslow-motivaci%C3%B3n-pir%C3%A1mide.jpg

En Mediación, la prioridad esta en trabajar sobre las necesidades, lo que las partes necesitan para resolver su conflicto. Si trabajamos sobre las posiciones, o los intereses, el conflicto puede escalar, aun, siendo el conflicto algo cotidiano, revisar lo que cada quien necesita para ver si podemos llegar a un acuerdo de darle a cada uno su parte. Ese es el trabajo del mediador.

Hacia una Pedagogía para la Paz:
Copiando textualmente su prólogo, acepté ese compromiso por allá por el año 1997:

"Tomar una Pedagogía de la Paz y hacerla encarnar en el aula, en la escuela y en las comunidades educativas es hoy, como diría E. Kant, un imperativo categórico. 

En efecto, los docentes, que tenemos la tarea de educar = educere = sacar de adentro de cada ser humano lo mejor que hay en él, sabemos que la civilización bélica se ha desarrollado a un punto en el que tiene que parar. 

Es tremendo el poder del docente y de la escuela para producir cambios e introducir en la organización de la sociedad elementos aptos para generar espacios pacíficos. 

Los grandes procesos de cambio que se han vivido en la historia de las civilizaciones, si bien no han tenido como vientre a los ámbitos educativos, éstos han asumido el rol de nodriza, sin el cual no hubiesen podido subsistir. 

Cuando revisamos las instituciones con las que cuenta la sociedad, vemos que la escuela es uno de los pocos -por no decir el único- espacio que nos queda donde trazar los caminos del consenso, donde aprender los roles de prevención, resolución y contención del conflicto que emerge naturalmente dentro de la relación humana y que, hasta hoy, no habíamos aprendido a manejar. 

Construir una civilización del consenso es, a decir verdad, un gran desafío. Un desafío para esta humanidad que, siendo producto de una civilización bélica, tiene el mandato social de construir una civilización de paz. 

Uno de nosotros puede hacer la diferencia... 

Para dar un salto cuántico es necesario llegar a generar la “masa crítica”, ese número x que puede transformar lo cuantitativo en cualitativo. 

 Cuando un número de individuos de una especie aprende algo, los que nacen a partir de ese momento traen la habilidad incorporada. Trabajemos para aprender una pedagogía de la paz y los que vengan después de nosotros la traerán incorporada y tendremos una civilización de paz. 

Cuando cada uno de nosotros toma la decisión de trabajar como pionero para bien de las generaciones futuras, trasciende su propia peque- ñez y se vuelve un ciudadano del mundo. 

Trabajemos como los ingenieros forestales que siembran los árboles que no llegarán a ver pero que darán sus sombras y frutos a sus nietos. 

Recuperemos nuestra grandeza, nuestro poder de introducir los cambios, esos que serán palpables y visibles para nosotros y también aquellos que estamos construyendo y que no llegaremos a ver. 

Somos los arquitectos del mañana, tomemos con gozo esa oportunidad y construyamos un mundo de grandeza como los padres de las patrias, como los que en el mundo sentaron las bases de las grandes civilizaciones que nos han traído hasta acá. 

Hoy, construir la paz es posible... 

Las ciencias de la conducta, las neurociencias, las ciencias sociales, han dado saltos cuánticos y han puesto a nuestra disposición toda la información y las metodologías necesarias para cambiar. Cambiar nuestras relaciones con nosotros mismos, con los demás, con el ambiente. 

Estamos sometidos a un cambio tan acelerado que no tenemos registro histórico de una época igual en el planeta. El 90% de los científicos investigadores e inventores con los que hemos contado en toda nuestra historia, ¡están vivos! 

Cada uno de nosotros, en especial las personas de mas de 40 años, hemos pasado por cambios tecnológicos que han cambiado todo, hasta la intimidad de nuestros hogares. 

Por otro lado, desde 1945 en adelante hemos aprendido a usar el poder destructivo de la energía nuclear con tal intensidad que hoy en la Tierra hay capacidad destructiva suficiente para volar en mil pedazos nuestro mundo más de 50 veces. Entrar en una guerra mundial hoy no sería para resolver ningún conflicto, sería simple y llanamente para la inmolación total de la raza humana y de su hábitat: la Tierra. 

Este hecho que señalamos ha vuelto a la guerra totalmente inútil para resolver los conflictos que, mal o bien, resolvió en los últimos 10.000 años de nuestra historia. Hoy la guerra es un camino para nuestra desaparición. Asumamos el hecho “el hombre es una especie en peligro de extinción”. Asumamos también que somos los docentes los que podemos tomar la tarea de enseñar al hombre a sobrevivir. Somos los “ecologistas” del género humano. 

La guerra como instrumento violento de la política ha muerto, es hora de que nos atrevamos a certificar su defunción, afrontando el hecho de que la mantienen viva los intereses económicos que las armas mueven en el mundo, que aprovechan la triste irracionalidad de los fundamentalismos. 

Aceptemos el llamado de los pensadores que nos están indicando los modos de generar una Civilización de Paz. 

Tomemos los caminos para “Alcanzar la paz” que nos marca el antropólogo y mediador William Ury, investigador de la Escuela de Derecho de Harvard, quien nos indica todos los roles desde los cuales los ciudadanos comunes podemos alcanzar la paz, no sólo para nuestras relaciones sino para la entera sociedad. 

Muchos, tantos que no pueden ser nombrados en este texto, están dedicados a enseñar a: 
1. Crear espacios pacíficos 
2. Entrenar a economistas, docentes, políticos, trabajadores sociales, integrantes de todos los ámbitos del quehacer humano en los valores, conocimientos, actitudes y estrategias necesarias para construir una cultura de paz 

Es importante escuchar el llamado de la Humanidad como un todo y que cada uno de nosotros, sin dudas ni temores, se ponga a ejecutar su parte. Sería penoso descubrir que nos quedamos bailando “Fascinación” en la cubierta del Titanic. 
Elda, Jorgelina y Marta

Notas (1, 2 y 3) tomadas del libro Pedagogía de la Paz, de Marta Paillet, Jorgelina Amstutz, y Elda Mazzarantani

Hasta el próximo post:

Zhair Marrero S.
Docente, Mediadora Educativa, especialista en Pedagogía de la Paz y Pedagogía Sistémica.
entrenamiento.mediacion@gmail.com

El primer Umbral del Emprendedor

Prende, Aprende y Emprende (4)
El primer Umbral del Emprendedor

El primer umbral del viaje del Emprendedor, es poner a prueba su modelo de negocio, una aventura en terrenos a veces desconocidos, donde se aprenderán los límites y las reglas en la medida que se expone a la entrega.

Como dice Esteban Reyes Marcano, el inicio es toda una aventura, poner en práctica el plan de negocios:

• Iniciamos un nuevo negocio con mucho entusiasmo
• Comenzamos con un pequeño grupo de clientes. 
• Los atendemos esmeradamente y nos va muy bien
• Comienzan a crecer la demanda y nuevas oportunidades de negocio.
• Aceptamos todo lo que se nos pide, confiando en que de alguna manera vamos a cumplir.
• Comenzamos a fallar en los compromisos. 
• Los clientes empiezan a quejarse!!
• Tenemos un negocio que comienza a crecer en demandas.
• Contratamos nuevos colaboradores sin muchos criterios de selección.
• Les enseñamos muy informalmente sobre el trabajo.
• Trabajan bien al principio bajo nuestra supervisión.
• Les damos el primer cliente para que los atiendan solos.
• Resulta ser un desastre. El cliente se queja de la calidad del trabajo.

Estas primeras fallas, estos primeros encuentros con los problemas, muchas veces hacen que los emprendedores sientan que fracasan, y no insisten en remediar los asuntos que podrían pulir su idea de negocio.

El desánimo y el desaliento hacen su aparición, y son dos estados emocionales que debe trabajar la persona que emprende antes de que aparezcan.

Albert Bandura, en su curva del aprendizaje icario, habla de 4 estados de competencias personales y dos momentos de inflexión que generan los anteriores estados emocionales:

Veamos las competencias:

II.- Incompetencia Inconsciente, es aquella que la persona no sabe ni siquiera que no sabe, no le preocupa tampoco, puesto que no sabe que no sabe.

IC.- Incompetencia consciente, es cuando la persona se "da cuenta" que no sabe

CC.- Competencia Consciente, cuando se preocupa por saber, se entrena y se hace competente

CI.- Competencia Inconsciente cuando sabe y ya no se da cuenta de como es que sabe.

Este aprendizaje, basado en competencias, lo aprendí por primera vez estudiando Educación mención Dificultad del Aprendizaje, en donde generamos estrategias para que el niño aprenda de diferentes maneras según sus sistemas de percepción y luego lo reafirmé en el entrenamiento de Programación Neurolingüística en el Instituto Venezolano de PNL, cuyo director Lenín Wilhelm, diseñó el entrenamiento basándose en esa secuencia, elaborando ejercicios específicos para los dos momentos en los que se presentan las dificultades: desánimo y desaliento.

Es en la Incompetencia consciente, aquella en la que ahora se que no se, que el desánimo aparece, y se rechaza el aprendizaje, puede ser introyectivo si se piensa que no puede, que no está hecho para eso, y extroyetivo si expresa que es el medio ambiente o su familia el o los responsables de sus errores.

Y es cuando logramos una competencia consciente, en la que podemos decidir seguir esforzándonos un poco más para llegar al éxito o abandonar cuando el desaliento aparece, y se toma la experiencia como fracaso. Esto se debe no a que no sepamos, sino que se nos exige que demos un poco más, que caminemos un poco más para lograr el objetivo.

El anemómetro a usar, antes de desistir, serían :
1.- Indicadores de estado,
2.- situaciones
3.- procesos
cuya observancia generarían acciones tales como ocuparme de conocer las reglas del juego, exigirme un poco más, o esforzarnos y entrenarnos para saber más acerca de éstas tres variables y continuar con el siguiente paso.

Y el siguiente paso es aprender, y la palabra "aprendizaje", indudablemente denota un cambio de alguna clase…

La forma más simple y familiar del cambio es el movimiento…
Cambio, denota proceso, pero los procesos mismos están sujetos a cambio. El proceso puede ser acelerado, o retardado o puede sufrir otros cambios, entonces será un proceso diferente…” Gregory Bateson, desarrolla una categorización de los diferentes niveles del aprendizaje, basado en la teoría matemática de los tipos lógicos de Bertran Russell, aplicando dicha teoría a la conducta y a la biología, detectando que cuando lo aplicaba en la conducta humana, cada nivel de aprendizaje operaba sobre el siguiente, obteniendo cambios correctivos, remediativos o permanentes:

Aprendizaje Cero: se caracteriza por ser específico en la respuesta, que correcta o incorrecta, no esta sujeta a corrección: un individuo tiene un comportamiento en un entorno específico. (Reflejo mecánico)

Aprendizaje I: cambio en la especificidad de la respuesta, mediante la corrección de errores dentro de un conjunto de alternativas. (Hábitos, condicionamientos comportamentales, aprendizaje psicomotor)

Aprendizaje II: cambio en el proceso del aprendizaje, un cambio correctivo en un conjunto de alternativas a partir de las cuales se escoge una opción, o un cambio en la manera de seguir la secuencia. (Percepción, adquisición de habilidades latentes, modelado)

Aprendizaje III: Cambio en el proceso del aprendizaje II, cambio correctivo en el conjunto de alternativas a partir de las cuales se escoge una opción. (Conocimiento interior, impronta, establecimiento de  un cambio en el conjunto de sistemas de comportamientos alternativos).

Todo esto para sugerir, que éste es un momento en el que el Emprendedor puede buscar ayuda en un Coach, Terapeuta o Entrenador, especialista en ésta área, que le ayude a canalizar su regreso a su emprendimiento, a mejorar el producto, procesos, encontrar alternativas, mejorar su conocimiento del cliente, cambio de hábitos y rutinas, etc.

Hasta la próxima montaña!

Nos vemos en la próxima competencia!
Zhair Marrero S.
hepacafes@gmail.com

(4) EL Primer Umbral. Joseph Campbell. El Héroe de las mil caras.

Hacia una comunicación más efectiva, Parte I "EL Territorio común"

¿Qué es la comunicación?

Para empezar, es un proceso  en el que interactuamos hasta con nosotros mismos.

En toda comunicación encontramos un emisor, y un receptor, y lo que los relaciona se llama mensaje. Tanto si me comunico conmigo mismo (intrapersonal), si me comunico con otros (interpersonal) o me comunico con mis creencias que están más allá de mi (transpersonal), existen estos tres elementos, que interactúan de forma dinámica. 

Si el mensaje no llega como queremos, podemos re-chequear a través de la respuesta que obtenemos del otro y de esta manera el feedback continúa hasta clarificar el resultado de nuestra comunicación. 

La palabra comunicación viene de común-acción, es por ello que el territorio común de las personas que se comunican es importante para realizar el feedback o retroalimentación de lo que se comunica.

En resolución de conflictos, Elaine de Beauport, en su curso de Diálogo, Negociación y Acuerdos, explica el territorio común como aquello que encontramos cuando buscamos lo complementario en lugar de ver las diferencias: 

..."La Complementaridad. Si las opciones presentadas no son suficientes y pareciera que seguimos enfocados en nuestra oposición, es necesario entonces poner el énfasis en las maneras en las que sí nos complementamos. Esto se hace enfocando en características similares, en intereses comunes, en necesidades parecidas. Aún más, podemos tener ya un terreno común sólo que la manera de llegar a él es lo que estaría en disputa. Buscando complementaridades nos permitimos construir puentes entre nuestros dos lados.

Sí estamos discutiendo, pero... ¿que es lo que tenemos en común?

Veamos si lo que yo quiero cuadra con lo que tu quieres...

¿Hay algunas características que son semejantes? ¿Tenemos experiencia de haber cooperado antes? ¿En qué hemos tenido éxito juntos?

Se guía un proceso de búsqueda de conexiones para que las opciones puedan complementarse o añadirse a los aparentes opuestos" ...

Nos comunicamos en dos niveles: Digital y Analógico. La comunicación digital, tiene que ver con nuestro hemisferio izquierdo, esta conformada por la reunión de letras para expresarlas verbalmente, es el significante, y se dice que representa solo un 7 al 15 % de lo que realmente comunicamos. El resto es Analógico, que tiene su representación en nuestro hemisferio derecho: intensidad, tono, cadencia, volumen de la voz, timbre, ritmo, etc., respiración, movimiento de ojos, color de la piel, gestos y posturas, caminar, movimientos, y las imágenes internas. Se dice que representa de un 85 al 93% de la comunicación.

¿Y cómo encontramos ese Territorio común?

Elaine de Beauport y Aura Sofía Díaz, nos lo ponen de esta manera:

..."La razón por la que la Complementaridad es importante es, porque en un conflicto las partes están trabadas y necesitan un contexto mas amplio. En el momento en el que ves un contexto mas amplio, abres un área mas extensa de alternativas. Necesitas estar consciente que si llamas a alguien tu opuesto o tu enemigo, has creado una barrera mental. Las palabras oposición y enemigo son una barrera, ya que es una posición mental trancada. Cuando ves o buscas cómo una posición cuadra con la otra o la complementa, estas acercándote o haciendo mas fácil un acuerdo. La Complementaridad es un esfuerzo para tejer lo que parece opuesto. Donde hay opuestos, encuentra las conexiones.

¿Cómo lo haces?

Descubriendo los lazos.

¿Cómo se descubren los lazos?

Preguntando:

¿Es que una parte necesita la otra?

¿Es que una parte ayuda a la otra en algo?

¿Es que una parte forma parte de la otra parte?

¿Es que una parte es mi preferencia y la otra la preferencia de alguien mas? ¿ Es que cada elemento forma parte de un espectro mas grande?

....

La complementaridad revela el territorio común.

Y... ¿cual es el territorio común?

Por Ejemplo:

•   En salud y enfermedad el territorio común es el ser humano

•   En vida y muerte el territorio común es la existencia

•   En bueno y malo el territorio común es la ética

•   En padre e hijo el territorio común es la familia

•   En jefe y empleado, la eficiencia o la empresa.

Dificultades:

1. La Complementaridad es un concepto -capacidad recientemente revelada por la Física Moderna.

2. Tenemos el hábito de percibir opuestos continuamente.

A veces no solo es un hábito el percibir los opuestos, sino que a beneficio de algunas partes, se promueve la polarización, buscando eliminar el territorio común, incluso en un proceso de mediación.

Hasta el Próxmo post

Zhair Marrero S.

Docente, Mediador Educativo, especialista en Pedagogía de la Paz y Pedagogía Sistémica.
entrenamiento.mediacion@gmail.com

La comunicación y los Mecanismos de la Mente: Generalización

La inspiración del Post, va más allá de la Programación Neurolingüística, puesto que Richard Bandler y John grinder fueron los que agruparon magistralmente en el Metamodelo Lingüistico, las distinciones de:

1. Generalización
2. Distorsión
3. Construcción
4. Eliminación

Cada uno de estos mecanismos, tiene su propia forma dentro de la Psicología.

La Generalización:

Es un mecanismo de la mente, que se genera a partir de un único evento, elaborando un juicio extremista. Puede ocurrir incluso en un incidente aislado o simple, con evidencia o no. 

Nos permite inferir, y promover leyes, normas o principios universales, y de esta manera elaborar teorías no solo las del comportamiento humano, sino científico.

Es a través de la repetición, de la misma conducta, y la obtención los mismos resultados, que se elaboran las teorías en educación, en la ciencia y en la psicología en el comportamiento humano.

Es un elemento fundacional de la lógica y el racionamiento humano. Es la base esencial de toda inferencia deductiva valida.

En el aprendizaje, es el fenómeno por el que se obtiene una respuesta a un estímulo, también en presencia de estímulos similares, en forma de repetición, incluso como memoria selectiva.

En el campo de la psicología, la Generalización predice una respuesta condicionada, incluso pertenece a las teorías del condicionamiento clásico y en el condicionamiento operante (1)

Los problemas que se presentan con la Generalización, tienen que ver con que el Modelo de la realidad que se les presenta, ya que no siempre es verdadero. Es una evaluación del mundo subjetivo del ser humano como individuo único, que vive circunstancias, experiencias y acontecimientos únicos, a través de los cuales, configura su percepción.

Los políticos usan el lenguaje de influencia para manipular a las masas, y la generalización es una de ellas.

Lo que hicieron Richard Bandler (matemático) y John Grinder (Lingüísta), fue desafiar las generalizaciones a través del Metamodelo Lingüístico. En su libro "la Estructura de la Magia I", detalla al cuantificador universal como una certeza o una verdad para el individuo, en las afirmaciones que hace, cree que es una verdad o certeza para todos.

Es importante recordar la estructura de una oración: Sujeto, Verbo y Predicado. 

En las generalizaciones, los sujetos son “todos o ninguno”. Los verbos están relacionados al “poder o no poder” y al “deber ser”  ya sea en el hacer, pensar o sentir y en los predicados está relacionado a la especificidad de la referencia que se hace después del verbo. Pueden conducir a lo que esta bien y lo que no esta bien como principios morales del individuo. 

Los cuantificadores, como generalización, es una palabra que se deriva del análisis lógico matemático (Bandler) y aplicadas a la lingüística (Grinder) son palabras que indican el límite del universo de referencia,  incluso, en su libro lo muestra como una fórmula matemático-lingüísta, por ello también se les denomina cuantificadores existenciales, porque demarcan el límite de la existencia. Entre los cuantificadores hay cuantificadores Únicos o de Unicidad, que son aquellos cuando solo se acepta uno y solo un elemento como verdadero. En en su libro la Estructura de la Magia I, detallan al cuantificador universal como una certeza o una verdad para el individuo, en las afirmaciones que hace, cree que es una verdad o certeza para todos.

Es importante recordar la estructura de una oración: Sujeto, Verbo y Predicado. En las generalizaciones, los sujetos son “todos o ninguno”. Los verbos están relacionados al “poder” y al “deber ser”  ya sea en el hacer, pensar o sentir y en los predicados está relacionado a la especificidad de la referencia que se hace después del verbo.

Luego los Operadores Modales (2), es el Modo en que operan en nosotros las limitaciones o reglas autoimpuestas, y ocurren en diferentes niveles:

En donde el deber Ser, el Tener que, la incapacidad, lo imposible y lo que es necesario pueden referirse a creencias referidas a la limitación autoimpuesta acerca del poder, deber ser, tener que, necesariamente, capaz o no, etc.

..."es un metaprograma que genera órdenes implícitas y que utilizamos en nuestro diálogo interno, dando forma a la estructura lingüística necesaria para construir la emoción. 

Este metaprograma puede ser del tipo NECESIDAD, POSIBILIDAD U OBLIGATORIEDAD, en función de que impliquen órdenes necesarias, posibles u obligatorias." (3)

https://marintalero.wordpress.com/2015/03/05/generalizaciones-pnl/

Y la pérdida de concreción, se refiere a las afirmaciones en las que algo no se especifica. Algo asi como "debes hacerlo de otro modo", "ya se sabe lo que hay que hacer"... en fin, ésta es una invitación a profundizar en el modo como nos estamos comunicando.

Hasta el Próximo post

Zhair Marrero S.
promoviendo.vida@gmail.com

Referencias:

(1) Papalia, D. E., Olds, S. W., & Feldman, R. D. (2005). Psicología del Desarrollo. D.F., México. Editorial Mc Graw Hill Interamericana, Novena Edición

(2) Introducción a la Lógica Intensional Lógica Temporal Proposicional Apuntes de Clase : Febrero 20, 2012 Dr. Axel Arturo Barceló Aspeitia

(3) https://www.xing.com/communities/posts/lenguaje-y-emociones-1006054071